Terms & Conditions

1. About these Terms

These Terms govern bookings made with Outdoor Project (SSM IP0459314-P), trading as Projek Outdoor (“we”, “us”), through projekoutdoor.com. By completing a booking you confirm that you have read and accept these Terms, our Cancellation & Refund Policy and our Privacy Notice.

2. Bookings

• An online booking is confirmed once payment is received and you receive a confirmation email.
• The minimum booking is 2 participants, and every session is subject to availability.
• Online bookings close 24 hours before the session starts. For shorter notice, contact us by WhatsApp.

3. Prices and payment

• Prices are shown in Malaysian Ringgit. Weekday prices apply Monday to Friday. Weekend & Public Holiday prices apply on Saturday, Sunday and public holidays.
• You may pay in full or pay a 50% deposit. Any balance may be paid online before the session, or by cash or bank transfer on the day.
• Online payments are processed by Billplz through your chosen bank.

4. Participant requirements

• The minimum age is 7 years. Participants under 18 must have the consent of a parent or guardian.
• The recommended maximum weight is about 100 kg.
• Swimming skills are not required. Every participant must wear the safety equipment provided and follow the guides’ instructions.
• Participants under the influence of alcohol or drugs will not be allowed to take part and will not receive a refund.
• Participants must declare any health condition or pregnancy that may affect their safety.

5. On the day

Registration is at 9:30 AM for morning sessions and 1:30 PM for afternoon sessions. Please arrive 15 minutes early. Late arrivals may miss the safety briefing and may not be able to join the session.

6. Weather and river conditions

Outdoor activities depend on weather, water level and river conditions. At Kuala Kubu Bharu, operations also depend on water release. Safety takes priority over schedule. If a session cannot safely go ahead, section 4 of the Cancellation & Refund Policy applies.

7. Cancellations and refunds

Cancellations, rescheduling and refunds are governed by our Cancellation & Refund Policy.

8. Photos and videos

Where a package includes photos and videos, we share them by private link after the activity. Our Privacy Notice explains how they are used and how to object to promotional use.

9. Participant declaration and liability

All participants must complete the participant declaration and indemnity before the activity. Nothing in these Terms excludes or limits any right or liability under the Consumer Protection Act 1999 or any other law that cannot be excluded by agreement.

10. Governing law

These Terms are governed by the laws of Malaysia.

11. Changes and language

We may update these Terms. The version published when you made your booking applies to that booking. If the English and Bahasa Malaysia versions differ, the English version prevails.

Terma & Syarat

Tarikh berkuat kuasa: 1 November 2026

1. Mengenai Terma ini

Terma ini mengawal tempahan yang dibuat dengan Outdoor Project (SSM IP0459314-P), yang beroperasi sebagai Projek Outdoor (“kami”), melalui projekoutdoor.com. Dengan melengkapkan tempahan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan menerima Terma ini, Dasar Pembatalan & Bayaran Balik dan Notis Privasi kami.

2. Tempahan

• Tempahan dalam talian disahkan setelah bayaran diterima dan anda menerima e-mel pengesahan.
• Tempahan minimum ialah 2 peserta, dan setiap sesi tertakluk kepada kekosongan.
• Tempahan dalam talian ditutup 24 jam sebelum sesi bermula. Untuk notis yang lebih singkat, hubungi kami melalui WhatsApp.

3. Harga dan pembayaran

• Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia. Harga hari bekerja terpakai dari Isnin hingga Jumaat. Harga hujung minggu dan cuti umum terpakai pada Sabtu, Ahad dan cuti umum.
• Anda boleh membayar penuh atau membayar deposit 50%. Sebarang baki boleh dibayar dalam talian sebelum sesi, atau secara tunai atau pindahan bank pada hari aktiviti.
• Pembayaran dalam talian diproses oleh Billplz melalui bank pilihan anda.

4. Syarat peserta

• Umur minimum ialah 7 tahun. Peserta di bawah umur 18 tahun mesti mendapat persetujuan ibu bapa atau penjaga.
• Berat maksimum yang disyorkan ialah kira-kira 100 kg.
• Kemahiran berenang tidak diperlukan. Setiap peserta mesti memakai peralatan keselamatan yang disediakan dan mengikut arahan pemandu.
• Peserta yang berada di bawah pengaruh alkohol atau dadah tidak akan dibenarkan menyertai aktiviti dan tidak akan menerima bayaran balik.
• Peserta mesti mengisytiharkan sebarang keadaan kesihatan atau kehamilan yang boleh menjejaskan keselamatan mereka.

5. Pada hari aktiviti

Pendaftaran bermula pada 9:30 pagi bagi sesi pagi dan 1:30 petang bagi sesi petang. Sila tiba 15 minit lebih awal. Peserta yang lewat mungkin terlepas taklimat keselamatan dan mungkin tidak dapat menyertai sesi.

6. Cuaca dan keadaan sungai

Aktiviti luar bergantung pada cuaca, paras air dan keadaan sungai. Di Kuala Kubu Bharu, operasi juga bergantung pada pelepasan air. Keselamatan diutamakan berbanding jadual. Jika sesi tidak dapat diteruskan dengan selamat, seksyen 4 Dasar Pembatalan & Bayaran Balik terpakai.

7. Pembatalan dan bayaran balik

Pembatalan, penjadualan semula dan bayaran balik dikawal oleh Dasar Pembatalan & Bayaran Balik kami.

8. Gambar dan video

Jika pakej merangkumi gambar dan video, kami akan berkongsinya melalui pautan peribadi selepas aktiviti. Notis Privasi kami menerangkan cara ia digunakan dan cara membantah penggunaan untuk promosi.

9. Akuan peserta dan liabiliti

Semua peserta mesti melengkapkan akuan peserta dan indemniti sebelum aktiviti. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan sebarang hak atau liabiliti di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau mana-mana undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan melalui perjanjian.

10. Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

11. Perubahan dan bahasa

Kami mungkin mengemas kini Terma ini. Versi yang diterbitkan semasa anda membuat tempahan terpakai bagi tempahan tersebut. Jika terdapat perbezaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.